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ご利用規約

お客様登録について

当オンラインショップを初めてご利用の方は、会員登録をお願いいたします。

ご登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。
お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですがこちらからご連絡ください。

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「MY PAGE」の「会員情報編集」からお願いいたします。

ご注文方法について

商品を選ぶ

ご希望の商品詳細ページで、ご希望の商品・数量などを選択して「ADD TO BAG」ボタンをクリックしてください。

ご注文商品を確認する

カートの中身をご確認の上、「次へ」をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は、「削除」をクリックしてください。
カートの商品数を変更する場合、数量を選択してください。

ログインして決済へ

会員登録がお済みの方は、IDとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。
初めてお買い物をされる方は、会員登録画面より、会員登録をお願い致します。

配送・お支払い方法のご選択

お届け先や、お支払い方法をご選択ください。

注文確認

ご注文内容・お客様情報・お届け先・お支払い方法などをご確認ください。
変更がある場合は「お届けお支払方法入力に戻る」をクリックしてください。
内容に間違いがなければ「上記内容で注文する」をクリックしてください。
※ご注文完了後のご注文内容のご変更・ご注文キャンセルはお受けしておりません。
ご注文内容をお確かめの上、ご注文頂きますようお願いいたします。
ご注文内容・お客様情報・お届け先・お支払い方法などをご確認ください。

「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール

必ずこのページを印刷の上、お客様控えとして保存いただきますようお願いいたします。
お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。

確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。

お届けについて

本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

商品のお届け期日

通常は在庫があれば受注後3日以内にゆうパケットにて発送(土・日・祝日、年末年始、お盆休みを除く)
在庫が無い場合や生産の都合上発送が遅れる場合、別途 Eメールでご連絡いたします。
交通事情によりお届けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。

配送料金

2個以上お買い上げの場合は送料無料となります。その他は全国一律300円(税抜)の配送料を申し受けます。
※キャンペーンなどにより変更する場合があります。

お届けの遅延、売り切れのお知らせ

ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途 Eメールにてご連絡いたします。

※当店では他オンラインショップと在庫を共有しております。
当店と他オンラインショップの在庫データが同期しておらず、手動による修正となりますので、在庫データの更新につきまして、 鋭意努めておりますが、それでもご注文頂いた時点で在庫切れが発生している場合もございます。

お支払い方法について

クレジット

ご注文の際、カード情報不備の場合に注文をキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
また、クレジットカード番号、有効期限に不備ある場合はご注文をお受けすることができませんのでご注意下さい。お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

ご利用可能なクレジットカード
JCB・VISA・Master Card・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・Discover がご利用可能です。

銀行振込

振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

※口座番号等の詳細につきましては、ご注文後にメールにて連絡いたします。

ご返品について

≪返品の取扱条件≫

輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ。

≪不良品の取扱条件≫

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
返品・交換のお申し出は、商品の到着後、7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。お客様事由に起因(使用中の破損含む)する返品・交換の場合はお受けできません。

【弊社都合による返品】

商品に不良があった場合。
ご注文内容と異なる商品が到着した場合。
配送中に破損した商品の場合。

ご返品のご返金について

ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上、約1週間を要する場合もございます。予めご了承下さい。ご返金が発生する場合、ご決済方法がクレジット決済の場合はご請求取り消し、またはご請求額変更にて返金とさせて頂きます。
※何らかの理由によりクレジット決済のご請求金額変更等ができなかった場合は、現金書留にて返金を行います。

【弊社都合による返品の場合】

商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、弊社指定の配送業者にて商品の引き取りの手配をさせていただきます。ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。商品代金のみのご返金とさせて頂きます。予めご了承下さい。ご返金時の手数料は弊社負担とさせて頂きます。

【お客様の都合による返品、交換の場合】

送料はお客様の自己負担とさせて頂き、下記ご住所までご返送いただくことになります。 また、ご返金金額はクレジット決済の場合は請求取り消し、または請求額変更にて返金させて頂きます。

お問い合わせ

ご返品・ご交換に関してのお問い合わせはこちら

【ご返送先】

〒468-0056 名古屋市天白区島田1-601 株式会社ヨコイ オンラインストア

当社のお問い合せ対応時間は平日の10:00〜17:00となっております。
土・日・祝日、年末年始、お盆休みを除く等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後のご対応となります。
お電話でのお問い合せは承りかねます。
メールアドレスからのご連絡をお願い致します。

その他のご注意事項

【商品等に関する免責】

当社は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、損害賠償責任等いかなる保証・負担も負わないものとします。
当社は、配送先不明等によるトラブルに関しては、会員が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
商品の発送処理後から商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品のご注文の取消しをすることができません。
予告なく商品構成の変更、商品の販売の停止を行うことがございます。
当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。 この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

以上
2020年11月 制定