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本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

商品のお届け期日

通常は在庫があれば受注後3日以内にゆうパケットにて発送（土・日・祝日、年末年始、お盆休みを除く）
在庫が無い場合や生産の都合上発送が遅れる場合、別途 Eメールでご連絡いたします。
交通事情によりお届けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。

配送料金

２個以上お買い上げの場合は送料無料となります。その他は全国一律300円（税抜）の配送料を申し受けます。
※キャンペーンなどにより変更する場合があります。

お届けの遅延、売り切れのお知らせ

ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途 Eメールにてご連絡いたします。

クレジット

ご注文の際、カード情報不備の場合に注文をキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
また、クレジットカード番号、有効期限に不備ある場合はご注文をお受けすることができませんのでご注意下さい。お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

ご利用可能なクレジットカード
JCB・VISA・Master Card・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・Discover　がご利用可能です。

銀行振込

振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

※口座番号等の詳細につきましては、ご注文後にメールにて連絡いたします。

≪返品の取扱条件≫

輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ。

≪不良品の取扱条件≫

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
返品・交換のお申し出は、商品の到着後、7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。お客様事由に起因（使用中の破損含む）する返品・交換の場合はお受けできません。

【弊社都合による返品】

商品に不良があった場合。
ご注文内容と異なる商品が到着した場合。
配送中に破損した商品の場合。

ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上、約1週間を要する場合もございます。予めご了承下さい。ご返金が発生する場合、ご決済方法がクレジット決済の場合はご請求取り消し、またはご請求額変更にて返金とさせて頂きます。
※何らかの理由によりクレジット決済のご請求金額変更等ができなかった場合は、現金書留にて返金を行います。

【弊社都合による返品の場合】

商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、弊社指定の配送業者にて商品の引き取りの手配をさせていただきます。ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。商品代金のみのご返金とさせて頂きます。予めご了承下さい。ご返金時の手数料は弊社負担とさせて頂きます。

【お客様の都合による返品、交換の場合】

送料はお客様の自己負担とさせて頂き、下記ご住所までご返送いただくことになります。 また、ご返金金額はクレジット決済の場合は請求取り消し、または請求額変更にて返金させて頂きます。

ご返品・ご交換に関してのお問い合わせはこちら

【ご返送先】

〒457-0027 　名古屋市南区弥生町121-1　株式会社白鳩

           

当社のお問い合せ対応時間は平日の10：00～17：00となっております。
土・日・祝日、年末年始、お盆休みを除く等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後のご対応となります。
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当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。 この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

以上
2022年9月 制定